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El banco holandés reemplaza a los cajeros con tecnología

El banco holandés reemplaza a los cajeros con tecnología

[Imagen cortesía de Wikimedia]

ING, un importante banco holandés, anunció que ahorrará mil millones de dólares (900 millones de euros) al eliminar 5.800 puestos de trabajo.

Lo llamaron una "transformación digital", ya que ING espera invertir 800 millones de euros durante los próximos cinco años en tecnología.

También se reducirá el número de ramas. Solo en Bélgica, ING cerrará casi la mitad de sus sucursales. La mayor parte de la pérdida de puestos de trabajo procederá del personal a tiempo completo en Bélgica y los Países Bajos. Los departamentos como TI, recursos humanos, finanzas y gestión de riesgos estarán todos centralizados.

El banco tiene mil millones de euros para pagos de despido. Combinado con la nueva infraestructura de TI, la factura total para reemplazar personas con robots es de casi $ 2 mil millones de dólares.

La decisión enfureció particularmente a los sindicatos que vieron a ING tomar un rescate de 10 mil millones de euros en 2008.

"No creo que esa fuera la intención del (gobierno) cuando mantuvo a flote a ING con dinero del rescate", dijo Ike Wiersinga, del sindicato holandés CNV.

El portavoz del banco Raymond Vermeulen dijo que la decisión garantiza que están brindando a los clientes un servicio excelente.

“Tenemos que adaptarnos. La consecuencia es que podemos hacerlo con menos gente ”, dijo.

El CEO Ralph Hamers sostuvo una conferencia telefónica con los periodistas para discutir la decisión. Dijo que el momento era crucial.

"Tienes que anunciar estos programas y estas intenciones en un momento en el que puedas pagarlos", dijo Hamers a los periodistas. "Somos fuertes en este momento, tenemos buenos resultados, estamos creciendo y luego tienes que hacer las reparaciones, y no cuando ya no tienes otra opción".

¿Es este el futuro?

Un estudio reciente llamado "El futuro del empleo" descubrió que los cajeros y los oficiales de crédito tienen un 90 por ciento de posibilidades de "informatización". El estudio, como era de esperar, concluyó que los directores ejecutivos salen ilesos en términos de ser reemplazados por robots.

Algunos bancos como PNC ya ofrecen incentivos para evitar los cajeros al renunciar a las tarifas si los usuarios se apegan solo a las transacciones automáticas. Algunas empresas están desarrollando bancos exclusivamente para aplicaciones móviles.

Via Quartz, Reuters

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Ver el vídeo: Conozca lo que tiene que pagar por retirar dinero de un cajero ajeno a su banco (Octubre 2020).